Siempre he pensado que los vendedores que tienen éxito hoy son personas INTELIGENTES. Pero a 3 niveles. Tienen Inteligencia Cognitiva, Emocional y Tecnológica.
1. INTELIGENCIA COGNITIVA
La más tradicional, relacionada con el pensamiento lógico, analítico y la capacidad de aprender.
En ventas, se traduce en cosas como,
? Comprendes el negocio de tus clientes
? Conectas ideas complejas
? Propones soluciones con sentido estratégico
El vendedor con alta inteligencia cognitiva analiza, planifica y entiende el por qué detrás de cada acción comercial.
2. INTELIGENCIA EMOCIONAL
Es la capacidad de gestionar las propias emociones y entender las de los demás.
En ventas se refleja en comportamientos como,
? Sabes leer a las personas y las situaciones
? Eres una persona empática y sabes escuchar
? Puedes gestionar el rechazo sin frustrarte
? Te sabes adaptar ante diferentes tipos de intelocutor
Un vendedor emocionalmente inteligente genera confianza, que es la clave de las ventas.
3. INTELIGENCIA TECNOLÓGICA
Cada vez más importante en la era digital que vivimos.
Implica estar siempre aprendiendo las herramientas necesarias para vender en el entorno actual. Como por ejemplo,
? CRM
? Nuevos canales para comunicar como LinkedIn, videocalls, etc.
? Inteligencia Artificial para ser más eficiente
Un vendedor tecnológicamente competente es más productivo, más visible y está mucho mejor preparado.
El secreto del vendedor TOP no es dominar 1 sino saber equilibrar las 3.