Hace unos años, dirigía un amplio equipo de ventas B2B.
Tenía de todo: vendedores estrella, "lobos solitarios" , juniors con hambre... y un sistema que funcionaba.
Y sin embargo…
Las ventas se empezaron a estancar.
Peor aún: nadie traía ideas nuevas.
Nadie cuestionaba nada.
Todo parecía demasiado insulso y tranquilo...
Un día, durante una reunión de seguimiento del equipo, uno de los comerciales junior levantó la mano y dijo:
“¿Y si eliminamos la llamada de descubrimiento y vamos directo a demo?”
Silencio.
El vendedor estrella puso los ojos en blanco.
Otro soltó el clásico “esto no funciona aquí”.
Uno miró al techo como diciendo “otra vez con estas ideas locas de los juniors”.
Y el lobo solitario soltó: “Si eso funcionara, ya lo estaríamos haciendo.”
Y yo recordé algo que había leído hacía tiempo sobre el cambio:
“No es la alineación lo que genera transformación. Es la desviación.”
Así que le dije al equipo:
“Vamos a testear la herejía.” Y solté una carcajada ?
→ Resultado:
El “experimento sacrílego” redujo el ciclo de ventas entre un 22%- 27% para ciertos leads calificados.
No reemplazó al método tradicional.
Lo expandió.
Lo hizo más robusto. Más adaptable.
Y reencendió el pensamiento crítico dentro del equipo.
→ Si todo tu equipo piensa igual, alguien no está pensando.
La próxima vez que alguien te lance una idea rara, contraintuitiva o incómoda, no la mates con el típico “eso no funciona aquí”.
Di:
→ “Testeémoslo.”
Y deja que el conflicto haga su magia.
Y observa qué pasa.
?♀️ ¿Quó opinas? ¿Cuándo fue la ultima vez que "testeaste una herejía"?