¿Por qué escribes a tus clientes como una máquina?



"Hola, espero que hayas tenido tiempo de revisar mi propuesta..."
(Borrar)

"Me gustaría saber si has podido echar un vistazo..."
(Borrar)

"Solo quería hacer seguimiento de..."
(Borrar)

Me he pasado 10 minutos mirando la pantalla, intentando escribir un follow-up a ese cliente que no responde.

Y entonces me ha llegado un WhatsApp de mi mejor amigo:
"¿Sigues vivo? Hace dos semanas que no sé nada de ti"

Y eso me ha hecho click:
¿Por qué escribo a los clientes de una forma que ni yo soporto cuando la recibo?

Así que he enviado esto:
"Hola Juan - No sé si mi propuesta no te interesó o simplemente estás hasta arriba. En cualquier caso, ¿prefieres que deje de insistir?"

Su respuesta llegó en 5 minutos:
"Perdón, semanas locas. La propuesta me interesa, ¿hablamos el jueves?"

A veces solo hay que hablar como personas normales.
(Y dejar las plantillas para las máquinas)


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Posted in  Sin categoría   on  enero 9, 2025 by  Susana Corral ,  0