En este episodio nos acompaña Jiaqi Pan, CEO de Landbot.io  una destacada plataforma que combina inteligencia artificial y WhatsApp para ayudar a las empresas a convertir leads en ingresos.  comparte estrategias efectivas en ventas y personalización.

Iaqi Pan es un experto en la intersección de la tecnología y la autenticidad en las ventas que ha trabajado en la vanguardia de la automatización y personalización en las interacciones con clientes.

En este episodio exploramos cómo las estrategias de discovery de ventas efectivas requieren un enfoque humano y empático para destacar en un entorno digitalizado.

Temas Destacados en el Podcast:

1. Tecnología y Autenticidad: El podcast explora cómo en la era de la tecnología, la autenticidad en las ventas sigue siendo esencial. Aunque las herramientas tecnológicas son útiles, la verdadera conexión con los clientes se logra al ser auténtico y empático en las interacciones.
2. Psicología en las Ventas: Se enfatiza la importancia de la psicología en las ventas. Los vendedores exitosos comprenden las emociones y necesidades de los compradores. Cultivar la empatía y la humanización en las interacciones genera confianza y relaciones duraderas.
3. Formación de Vendedores: El podcast destaca la necesidad de formar a los vendedores como expertos en los problemas que resuelven para los clientes. Esta formación va más allá del producto y les permite brindar soluciones personalizadas y demostrar conocimiento profundo.
4. Equilibrio entre Automatización y Personalización: Se discute cómo encontrar el equilibrio adecuado entre la automatización y la personalización. Las herramientas tecnológicas son valiosas para comprender a los clientes y crear mensajes relevantes. Sin embargo, no se debe perder de vista la interacción humana.
5. Construcción de Relaciones: El mensaje central es que las ventas exitosas se basan en construir relaciones sólidas basadas en la confianza y la autenticidad. La personalización no es solo una táctica, sino una filosofía que guía cada interacción.
6. Invitación a la Acción: El resumen concluye invitando a los lectores a explorar el podcast completo para obtener una comprensión más profunda de las estrategias efectivas en ventas y personalización. A través de conversaciones reales entre expertos, se exploran en detalle las claves para sobresalir en un mundo tecnológico sin perder la esencia humana en las ventas.

En resumen, este podcast examina cómo las estrategias de ventas exitosas dependen de la autenticidad, la empatía y la comprensión profunda de los problemas del cliente. A medida que la tecnología avanza, la conexión humana sigue siendo crucial para el éxito en ventas.

No te pierdas esta oportunidad de descubrir las claves del discovery en ventas B2B junto a Jiaqi Pan de Landbot.io. Exploraremos cómo la tecnología puede impulsar tus estrategias de ventas sin perder de vista la autenticidad y la empatía en cada interacción con el cliente. ¡Sintoniza nuestro podcast para obtener ideas valiosas y prácticas para llevar tus ventas al siguiente nivel!

Escúchalo ahora mismo.

Escaleta:

00:10: Introducción y Temática.

03:29: Presentación de los participantes.

05:53:  Modelo asistencia personal virtual de Landbot.

08:15 Mención de la revolución del ChatGPT en la interacción.

09:58: Estructura comercial y perfil de cliente de Landbot.

10:23: Uso de estrategia de outbound por parte de Landbot.

14:55: Invitación a compartir ideas sobre Discovery.

16:26: Enfoque del Discovery en diferentes touch points.

18:54: Explicación de Jiaqi Pan sobre recopilación de información en diferentes fases.

20:19: Estructuración del proceso para facilitar la acción.

22:02: El Discovery como proceso transversal en el ciclo de venta.

23:47: Importancia de buenas preguntas en fase inicial.

33:07: Utilidad de eventos críticos para el seguimiento.

34:05: Importancia del evento crítico y su impacto.

35:56: Experiencias de la personalización en ventas

43:38 Herramienta interna para crear plantillas de mensajes.

44:48: Enfoque en pensar en el cliente al redactar mensajes.

51:00: Mejorar la efectividad de las llamadas de ventas.

51:02: Posibilidad de configurar sistema de chatbots.

51:22: Módulos de formación sobre chat GPT y psicología de ventas.

54:39: Importancia de la personalización en la comunicación.

57:20: Agradecimiento a Jiaqi Pan por su contribución.

58:27: Despedida y llamada a la acción.

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