El director de marketing y el director de ventas se encuentran en la sala de la máquina de café ☕.
Mientras esperan que sus tazas se llenen, empiezan a hablar sobre una nueva estrategia:
El director de marketing dice: "Estoy emocionado con nuestro nuevo enfoque de Inbound. Realmente creo que atraer a los clientes con contenido valioso va a dar resultados"?.
El director de ventas asiente y dice: "Sí, estoy de acuerdo. También me emociona mucho nuestra nueva estrategia de Inbound. Creo que las llamadas en frío y la prospección directa realmente pueden aumentar nuestras ventas"?.
Ambos quedan en silencio, mirándose fijamente, cada uno con una expresión de total confusión en el rostro ?.
Aunque esta escena sea cómica, destaca una problemática común (y dramática) en las empresas: la falta de comprensión y comunicación entre los equipos de marketing y ventas.
Definir claramente los términos y conceptos comunes puede mejorar drásticamente nuestra eficiencia y resultados.
Un ejemplo de esto es la diferencia entre ??????? y ????????, tanto en marketing como en ventas. Aquí te dejo las definiciones:
? ??????? ????????? define una metodología comercial que busca atraer y captar clientes mediante la creación de contenido de valor que resuelva sus necesidades. Usa acciones de marketing y publicidad digital que ayuden a madurar al lead.
? ???????? ????????? es un conjunto de acciones promocionales cuyo objetivo es vender productos y servicios a los usuarios y que se producen en un solo sentido, es decir, que la comunicación siempre va desde la empresa hacia el usuario.
? ??????? ????? busca dar una vuelta a la forma tradicional de vender, evitando que el primer contacto con el potencial cliente sea a puerta fría. El lead ya nos conoce previamente, se busca personalizar la experiencia de compra y aportar valor en todo momento.
? ???????? ????? es un conjunto de técnicas de prospección comercial (modern prospecting) con un potencial cliente (prospect), que aún no ha expresado ningún interés en una empresa o marca, usando canales como el teléfono, email, LinkedIn, etc.
Una vez que todos entendamos estas definiciones, podremos alinear mejor nuestras estrategias y trabajar juntos hacia nuestros objetivos comunes ?.
Esta es la base del Allbound.
Así que, recordemos, antes de iniciar cualquier estrategia, asegurémonos de que todos en nuestros equipos hablen el mismo idioma ?.
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